Les frais de livraison sont limités à 6 euros - si vous choisissez l'option Point-Relais

Livraisons - 4 à 6 jours à partir de la date de la commande

Livraison en 4-6 jours (préparation de la commande + temps de transport)

Une commande passée le jour J est préparée en J+1 et remise au transporteur en J+2 : il faut tenir compte des samedi et dimanche qui ne sont pas travaillés. Le délai du transporteur est de 48H, sauf incident. Ce qui fait donc 4j de délai entre la date de la commande et la date de livraison + samedi et dimanche qui s'ajoutent à ce délai de 4j.

Privilégiez le Point-Relais : 

Chez PETITE PLANETE nous avons décidé d'encourager la livraison vers des point-relais car elle se révèle bien plus efficace que la livraison à domicile : moins de colis "en souffrance", pas de deuxième passage du chauffeur,  ce 2ème passage est facturé à Petite Planète par la société de transport et il augmente le délai de livraison de manière certaine.

Plusieurs passages génèrent une consommation de carburant supplémentaire et cela ne nous paraît pas cohérent avec notre volonté de fabriquer en France avec des matières premières françaises, en circuit court.

C'est pourquoi le prix de la livraison vers des Point-Relais est un FORFAIT de 6€ par commande, quel que soit le nombre d'articles commandés. Et le délai de 4j est garanti pour la livraison en point-relais. (+ samedi et dimanche)

La livraison à domicile reste possible - pour un prix de 10€ par commande. Le délai de 4-6j est basé sur le fait que vous êtes présent lors du 1er passage du transporteur. Si ce n'est pas le cas, le délai de représentation n'est pas garanti par Petite Planète, mais dépend du transporteur ; il faut alors communiquer avec lui directement. (avec le numéro de suivi que vous donne Petite Planète au moment de l'expédition)

Zone de livraison : Tous les pays de l'Union Européenne y compris le Royaume-Unis, et la Suisse. All European Union.

PETITE PLANETE VOUS INFORME DU JOUR DE L'EXPEDITION DE VOTRE COMMANDE ET VOUS COMMUNIQUE LE NUMERO DE SUIVI DU COLIS ET LE SITE DE CONNEXION POUR SUIVRE LE COLIS.

Retours

Nous acceptons les retours, pendant 14 jours suivant la livraison de votre achat.
Les frais d'envois sont à la charge du client. Les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés du tout. Ils doivent arriver sans avoir été endommagés dans le transport.
Marche à suivre : 
. Envoyer un email à dir@petiteplanete.fr indiquant les raisons du retour. 
. Retourner l'article dans son emballage d'origine accompagné de sa facture d'achat ou du numéro de commande à :
Petite Planète
9, rue de la Paix,
78430 Louveciennes - mobile = 06 89 12 18 58

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé pour l'achat dans un délai maximum de 6 jours après réception de l'article retourné et la validation de son état. 

 

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